Accéder aux aides liées à la jeunesse et à la formation
© Marie-Hélène Labat
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L’accès aux Technologies de l’information et de la communication appliquées à l’éducation (TICE) est une priorité pour la Région. Aujourd'hui, il y a 1 ordinateur pour 3 élèves en moyenne dans les lycées publics haut-normands. Pour atteindre cet objectif, la Région a investi près de 11 millions d'euros entre 2006 et 2008.
Le parc informatique des lycées représente près de 25 000 machines comprenant les stations bureautiques, stations graphiques, ordinateurs portables, serveurs et un nombre important de périphériques (imprimantes réseau, scanners…).
L’ensemble des établissements est aujourd’hui connecté en haut débit.
Afin de garantir une capacité de connexion toujours plus performante, les contrats ont été renouvelés en partenariat avec les Départements, le CRIHAN et le Rectorat.
La Région veille à ce que les équipements des lycées soient en adéquation avec les pratiques pédagogiques actuelles et à venir : installation de vidéoprojecteurs dans des salles de classe, mise à disposition de classes mobiles informatiques...
Des outils de visioconférence sont déployés lors de manifestations spécifiques : animations ou rencontres à la cité des Métiers de Haute-Normandie, stages d'immersion en langue anglaise (Région langues)...
Les équipements et les réseaux informatiques mis à disposition nécessitent un suivi permanent et rigoureux pour les maintenir opérationnels.
La Région et le Rectorat ont mis en commun leurs moyens humains, matériels et technologiques pour l’assistance informatique aux lycées haut-normands. Une plate-forme téléphonique d'assistance informatique a été ouverte à l’ensemble des partenaires pour permettre de traiter toutes les sollicitations des lycées et de résoudre rapidement les problèmes techniques sur tout le territoire régional.
Le Rectorat centralise, qualifie et oriente toutes les demandes d'intervention via sa plate-forme d'accueil, accessible par messagerie électronique, télécopieur et internet via le logiciel e-care. Les techniciens de la Région et du Rectorat accèdent aux demandes et les exploitent. Tous les deux ont une vue globale des interventions dans les lycées (suivi, historique et statistiques).
La Région a créé 6 EMI qui ont pour mission d’apporter un appui technique aux lycées dans la maintenance et la gestion de leur parc informatique.
Les agents des EMI interviennent en fonction de leur zone géographique :
Rouen Nord, Rouen Sud, Evreux, Le Havre, Dieppe et Pays de Bray